Информация о магазине
Условия оплаты и доставки
Главная / Условия оплаты и доставки

Доставка и оплата                                                    

                             

Прием заказов:           Режим работы офиса:

с 9:00 до 20:00            c 9:00 до 18:00

суббота и воскресенье выходной  (есть дежурный менеджер)

Online заказ - 24/7  

Доставка на сегодня:

Товар должен быть оформлен до 12 00

По будням: 19:00-22:00,

На завтра: по будням 10:00-22:00

 Способы и стоимость доставки по Минску: 

Доставка осуществляется по городу Минску и населенные пункты в радиусе 15 км от города Минск.

Заказ оформленный через корзину по адресу за МКАД не суммируется. Стоимость минимальной доставки за МКАД  составляет 6  рублей.    

 

   при заказе до 100 рублей стоимость доставки 5 руб. 

   при заказе до 200 рублей стоимость доставки руб. 

   при заказе от 200 рублей - БЕСПЛАТНО    

   Курьер за МКАД:       6 руб.

Самовывоз на сегодня:

По согласованию с менеджером

Самовывоз на завтра:

По будням: 12:00-18:00;

Точные дату и время доставки уточняйте у оператора.  

Самовывоз:

г. Минск, ул. Я.Мавра, 51, тел: +375 (17) 2566686 

БЕСПЛАТНО

Способы оплаты:

Наличный расчет

Банковская карта

Карта рассрочки ХАЛВА, SMART, Карта Покупок

Система Ерип

Безналичный расчет (для юридических лиц - все цены указаны с НДС )

Кредит - Банка ОАО «Москва-Минск»

 

  

                                                                                                                                        

Важная информация! Курьер, доставляющий Вам покупку, не является техническим специалистом. Просим Вас, все существенные моменты (свойства товара, его подключение и настройку) уточнять у консультанта-продавца при оформлении заказа.

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" сложная бытовая техника надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера и т.п. При оформлении заказа оговаривайте с консультантом все существенные для Вас вопросы.

Образец чека выдаваемый курьером:

 

 

Оплата с использование платежной системы ЕРИП.

 

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

  • наличных денежных средств,
  • любых электронных денег,
  • банковских платежных карточек

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

  1. Выбрать
  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Территориальное расположение - Минск
  • Группа услуг - Интернет-магазины
  • Каталог с наименованием организации - Sivel.by
  • Выбрать оплачиваемую услуг
  1. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа (6 символов) , затем Фамилию Имя Отчество.
  2. Ввести сумму платежа (если не указана)
  3. Проверить корректность информации
  4. Совершить платеж.  

Для примера, с использованием интернет-банк:

1 - заходите в приложение 

2 - новый платеж

3 - система "Расчет" (ЕРИП)

4 - интернет-магазины\сервисы

5 - найдите в списке Sivel.by

6 - введите номер заказа (состоит из 6 символов)

7 - введите данные (сумма заказа и ФИО)

8 - нажмите оплатить

Чеком на товар будет являться электронный или распечатанный чек из интернет-банка.   

      Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

 

 

 

 

 

Договор публичной оферты

 

 

Договор публичной оферты на приобретение товаров в Интернет-магазине Sivel.by

  1. Общие положения.

1.1. Настоящий договор определяет порядок реализации Продавцом товара через Интернет магазин  (далее - купли  продаже) в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, оформленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 ГК РБ).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

  1. Оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.

2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.

2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, не вносится в список для регулярных рассылок.  Адрес  электронной почты может быть использован для общения между представителем интернет-магазина и владельцем электронного почтового ящика касательно его заказа и запросов, связанных с анкетированием о качестве предоставленных услуг.

2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн консультации, указанным на Сайте Интернет магазина.

2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

  1. Доставка товара.

3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.

3.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;

- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом изготовителем.

3.5. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.

3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.

  1. Оплата товара.

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара на Сайте Интернет магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Как оформить покупку?» на Сайте Интернет магазина.

4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

  1. Гарантии и ответственность.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет магазине Продавца.

5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов в интернетe или обещание несуществующих скидок и предложений изложенными 3 ими лицами.

5.3. Продавец вправе переуступать либо каким либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.

5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет магазине.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7  настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю. 

  1. Прочие условия.

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет магазина.

6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Все споры рассматриваться в судебном органе по месту нахождения продавца.

6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.

6.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных  товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,

- по иным причинам на усмотрение Интернет магазина.

6.7. Продавец вправе брать оплату одновременно доставляемого Покупателю Товара ели этот товар в сумме менее минимальной суммы установленной к бесплатной доставки либо если несколько товаров были заказаны в разное время по одному адресу на один день и доставляются несколькими курьерами.

6.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

  1. Реквизиты Продавца.

Реквизиты:

OOO“Сивэл ГРУПП”

г. Минск, 220015, Ул. Янки Мавра 51, офис 218.

УНП 192711100

ОКПО 383057655000

Р/с 3012051050010 в цбу 119 г. Минск, пр-кт  Дзержинского, 104, ОАО “Приорбанк” код 749.

В международном формате BY19PJCB30120510501000000933

Директор: Киряков Сергей Игоревич действует на основании устава.

Факс  +375 17 2566686

 

  

Приятных Вам покупок!